Чтобы не затягивать подключение к доставке, сначала выберите направление и город, затем подготовьте документы по списку анкеты. Установка Яндекс Про сама по себе не означает, что профиль допущен к заказам.
Что проверить перед заполнением анкеты
| Пункт | Что сделать |
|---|---|
| Направление | Не перепутать Еду и Доставку: условия могут различаться |
| Город и транспорт | Проверить доступность желаемого формата |
| Документы | Получить список для своей схемы оформления и гражданства |
| Контакты | Использовать номер, к которому сохраняете доступ |
| Данные | Сверить ФИО и другие поля с документами |
Не создавайте повторную анкету из-за задержки без указания поддержки: сначала выясните статус существующей.
Почему подключение может остановиться
Проверьте, не ожидаются ли подтверждение данных, исправление фотографии документа, завершение инструкции или получение экипировки. Сроки зависят от конкретного процесса; обещать допуск за несколько минут без проверки нельзя.
Для неразборчивого снимка сделайте новое фото по подсказкам официальной формы: документ целиком, без бликов и закрытых полей. Не редактируйте реквизиты на изображении.
Как запросить статус
Сообщите поддержке город, выбранное направление, дату подачи и точный текст уведомления. Уточните, какое действие требуется от вас и где его выполнить. Документы передавайте только через предусмотренный официальный канал.
Перед первым заказом
Проверьте доступ к приложению, уведомления, геолокацию и инструкции по экипировке. Уточните, кто перечисляет деньги и когда будет первая выплата. Для Москвы отдельно изучите КИС «АРТ».
Далее: первый выход без опыта и схемы сотрудничества.
